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初期セットアップ
知識・Q&A 設定
知識ベースの作り方
AI BOOTH の AI に「自社のこと」を覚えさせる機能です。情報を登録すればするほど、AI は自社の商品・サービス・営業時間などの質問に正しく答えられるようになります。
クロール設定（URL 自動取り込み）
自社サイトの URL を 1 つ登録するだけで、AI が 自動的にサイト内を巡回（クロール）して、ページ内容を読み取り、知識ベースに取り込む 機能です。
プロンプト編集
AI が顧客にどう応答するかのルールを設定します。 30 項目のフォームに会社情報・接客ルールを入力するだけで、AI BOOTH が自動的に最適なプロンプトを生成。AI の専門知識（プロンプトエンジニアリング）を SCIRNEX 側で…
自動 FAQ 承認キューの運用
お客様とのチャット履歴を AI が自動で分析し、「これは FAQ（よくある質問）として登録すべきだ」と判断した質問と回答を 承認キュー（待ち行列） に貯めます。管理者は内容を確認して「承認」ボタンを押すだけで、公式 FAQ として知識…
キーワード誘導の設定
お客様がチャットで特定のキーワード（例：「振袖」「料金」「予約」）を入力したら、AI の回答と一緒に 指定の URL や PDF を自動で案内 できる機能です。
AI 挙動チューニング
AI チャットボットの「賢さ」「答え方の慎重さ」「参考にする情報の量」など、回答の挙動を細かく調整する画面です。プロンプト編集が「キャラクター・話し方」を決めるのに対し、この画面は 「頭脳の働き方」 を設定します。
プロアクティブメッセージの設定
ユーザーがウェブサイトに来たとき、AI から 自動で話しかける 機能です。「ウィジェット（チャット画面）を開いて 10 秒経った」「特定のページを 20 秒以上見ている」といったタイミングを検知し、AI が「何かお探しですか？」「ご質…
ワークフロー（複数ステップ AI）の作成
「インタビュー → 内容を要約 → 担当者にメール送信」のような、複数の AI 処理を順番に実行する流れ を、画面上のブロックを並べるだけで作れる機能です。
AI エージェント設定
日々の運用・接客
マルチチャネル通知
AI BOOTH を、お客様や社員が普段使っている複数のチャネル（連絡手段）で同時に利用できる機能です。1 つの AI に登録した知識ベースを、すべてのチャネルで共有できます。
通知チャネル設定
AI チャットボットの運用中に 「お客さんから問い合わせが来た」「低評価がついた」「障害が発生した」 といった重要なイベントが起きた時、Email や Slack、LINE などの通知ツールにリアルタイムで知らせる機能です。
Slack Bot 双方向設定
Slack のチャンネルや DM の中で、AI BOOTH の AI と 対話形式でやり取り できる機能です。スタッフが Slack で @AI BOOTH とメンションして質問すると、AI が知識ベースに基づいて回答します。
LINE Bot 双方向設定
LINE 公式アカウントを通じて、お客さん（または社内スタッフ）が LINE 上で AI BOOTH の AI と 対話形式でやり取り できる機能です。
Teams Bot 双方向設定
Microsoft Teams のチャネルや 1 対 1 チャットの中で、AI BOOTH の AI と 対話形式でやり取り できる機能です。スタッフが Teams で @AI BOOTH とメンションして質問すると、AI が知識ベー…
チャットログ閲覧と改善
お客さんと AI BOOTH の AI がやり取りした すべての会話履歴を一覧で見られる 機能です。日時・キーワード・評価（👍/👎）・取次の有無などで絞り込んで、改善が必要な会話を素早く見つけられます。
品質モニタの使い方
AI の回答品質を毎日自動でチェックする機能です。「AI がうまく答えられなかった質問」「ユーザーから低評価を受けた回答」をダッシュボード上で一覧でき、改善の優先順位を判断できます。
お問い合わせフォーム管理
ウィジェット（サイトに設置したチャットアイコン）の中には、お客様が「メールで問い合わせたい」「電話番号を残したい」と思った時に使える お問い合わせフォーム が組み込まれています。フォームから届いたメッセージは、AI BOOTH の管理…
スタッフ取次（有人引継ぎ）の運用
お客様がチャットで「人と話したい」「担当者に代わって」と言った時や、AI が「自分では答えられない」と判断した時に、人間のスタッフへ自動的に会話を引き継ぐ機能です。
課金プラン変更
現在ご契約中のプランを確認したり、月の途中でプランをアップグレード（上位プランに変更）またはダウングレード（下位プランに変更）できる機能です。AI の応答件数（従量課金分）の現在の使用状況や、クレジットカードなど支払い情報の更新もこの…
リード（ホット度）スコアリング
チャットで会話してくれたお客様 1 人 1 人について、AI が「成約する可能性」を自動で採点する機能です。点数（ホット度スコア）が高いほど「今すぐ買ってくれそう／契約してくれそう」な見込み客と判断できます。
予約カレンダー（jicoo）の設定
ユーザーが「予約したい」「来店したい」「相談したい」とチャットで入力すると、AI がチャット画面の中に予約カレンダーを自動で表示します。ユーザーはチャットを閉じることなく、その場で日時を選んで予約完了できます。
cron スケジュール一覧
AI BOOTH では、毎日・毎週・毎月のタイミングで自動的に実行される「定期処理（cron）」がいくつか動いています。
通知・連携（Slack/LINE/Teams）
ダッシュボード・分析
分析ダッシュボードの見方
AI BOOTH の利用状況をひと目で把握できるダッシュボードです。月間チャット数、解決率、👍/👎 の評価、人気質問 Top10、流入元別の予約・購入率 などが、グラフとランキングでまとまっています。
ナレッジギャップ（未回答ログ）の検出
「AI がうまく答えられなかった質問」だけを集めて、似た内容ごとに自動でまとめてランキング する機能です。同じテーマの質問が何件あったかが一目でわかり、優先して知識ベースを補強すべき領域を判断できます。
NPS 調査の設定
チャットの終了時にユーザーへ 「このサービスを友人・家族に薦めたい度を 0〜10 で教えてください」 と質問し、答えを自動集計する機能です。回答内容と理由（自由記述）から、お客さま満足度の変化と改善のヒントを継続的に把握できます。
月次レポートの出力
毎月 1 日に 前月の運用状況をまとめた PDF レポートが自動生成 され、指定したメールアドレスや Slack チャンネルへ自動送信される機能です。
履歴・データ管理
セキュリティ
コンプライアンス（GDPR）
サポート・お問い合わせ
集客・マーケ活用
季節キャンペーンの設定
桜の季節、夏祭り、成人式、クリスマス、お正月など 季節やイベントに合わせて AI の応答や案内を自動で切り替える 機能です。
追跡メッセージ（離脱リマインド）
ユーザーがチャットの途中で会話をやめてしまったり、予約や問い合わせを完了する前に画面を閉じてしまった場合に、後日 AI が自動でメールや SMS でリマインドを送る 機能です。
クーポンの発行・配布
AI が会話の中でユーザーの状況に応じて クーポンコードを自動発行・提示 する機能です。「初回来店割引 10%OFF」「3,000 円以上で 500 円引き」など、用途別にクーポンを作成しておけば、AI が「お得な特典がございます」と…
応用テクニック
その他の設定
開発者向け（API・Webhook）
【運営用】
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