「見込み客」に表示されるお客様の氏名・連絡先などの個人情報は、権限に応じて自動で保護されます。
誰が見られるか
- オーナー・管理者: 氏名・連絡先をそのまま表示
- 編集者・閲覧者（スタッフ）: 一部を伏せ字で表示（例: 田●●、●●●●1234）
スタッフに見込み客の対応を任せつつ、個人情報の全体は責任者だけが見る、という運用ができます。権限はオーナーが「各種設定」のメンバー管理で設定します。
保存時の暗号化
お客様の連絡先などは、保存時に暗号化されます。万一データが流出しても、そのままでは読めない形で守られます。
補足
- 伏せ字は画面表示だけで、フォローメールの自動送信など正規の処理では正しい連絡先が使われます
- 個人情報の削除依頼は「設定」→「データ削除リクエスト」から受け付けられます
個人情報の取り扱いは、お客様の信頼に関わる大切な部分です。スタッフに共有する範囲は権限で調整してください。