ヘルプセンター / 設定マニュアル
04 知識・Q&A 設定

知識ベースの作り方

AI BOOTH の AI に「自社のこと」を覚えさせる機能です。情報を登録すればするほど、AI は自社の商品・サービス・営業時間などの質問に正しく答えられるようになります。

この機能でできること

AI BOOTH の AI に「自社のこと」を覚えさせる機能です。情報を登録すればするほど、AI は自社の商品・サービス・営業時間などの質問に正しく答えられるようになります。

登録方法は 2 種類あります。両方を組み合わせて使うのがおすすめです。

種類 特徴
URL クロール 自社サイトの URL を登録すると、AI が自動でページを読んで学習
手動 Q&A よくある質問と回答を 1 件ずつ登録(最も精度が高い)

設定の前に準備するもの

  • 学習させたいページの URL リスト(自社サイトのトップ URL があれば十分)
  • よくある質問と回答のメモ(5 件程度から始められます)

用語解説

用語 わかりやすく言うと
クロール サイトのページを自動で巡回して読み込むこと
インデックス 読み込んだ情報を AI が検索できるように整理すること
自信度 AI が回答に対して持っている確信の度合い(0〜100)
再クロール サイト内容の更新を反映するためにもう一度読み込ませること

パート 1: URL クロールで自動学習させる

ステップ 1: URL 管理画面を開く

左サイドバー「コンテンツ管理」→「URL クロール」をクリック。または直接 /admin/sources にアクセス。

URL クロール一覧画面

ステップ 2: 学習させたい URL を追加する

2-1. 追加ボタンを押す

画面右上の 「+ URL を追加」 ボタンをクリック。

2-2. URL を入力する

入力欄に学習させたいページの URL を貼り付け。

  • 例 1(トップページから全体を学習): https://example.com/
  • 例 2(特定ページのみ): https://example.com/products/item-001

ポイント: トップページ URL を登録すると、AI BOOTH がサイト内のリンクを辿って関連ページも自動で学習します。最大 100 ページまで巡回します。

2-3. クロール設定を選ぶ

クロール設定画面

設定項目 推奨値 説明
巡回の深さ 2〜3 リンクを何段階たどるか
除外パターン /login, /cart 学習させたくない URL のパターン
再クロール頻度 週 1 回 サイト更新を自動で取り込む頻度

2-4. 保存する

右下の「保存」ボタンをクリック。クロールが自動で開始されます。

2-5. 進捗を確認する

一覧画面で各 URL の「ステータス」列を確認。

ステータス 意味
待機中 クロール開始待ち
処理中 読み込み中(数分〜数十分)
完了 学習完了。すぐに回答に使われます
エラー アクセス拒否などで読めなかった

ステップ 3: 学習させたくないページを除外する

商品の決済ページや会員ログインページなど、AI に学習させない方が良いページは除外設定できます。

  1. URL クロール一覧の対象 URL の右側「設定」ボタンをクリック
  2. 「除外 URL パターン」欄に追加(例:/cart, /login, /admin
  3. 「保存」をクリック

パート 2: 手動 Q&A を登録する

ステップ 4: 手動 Q&A 画面を開く

左サイドバー「コンテンツ管理」→「手動 Q&A」をクリック。または直接 /admin/manual にアクセス。

手動 Q&A 一覧画面

ステップ 5: 質問と回答を登録する

5-1. 新規追加ボタンを押す

画面右上の 「+ 新しい質問と回答を追加」 ボタンをクリック。

5-2. 質問を入力する

ユーザーが言いそうな表現を 1 行ずつ複数登録します。

  • 例(同じ意味の言い回しを複数登録):
  • 料金はいくら?
  • 価格を教えて
  • 1 ヶ月いくらかかる?
  • プランの値段は?

ポイント: 同じ意味でも表現が違うと AI が一致を判定できないことがあります。3〜5 パターン登録するのがおすすめです。

5-3. 回答を入力する

AI に答えてほしい内容を自然な文章で入力。

  • 例: 「料金は月額 5,000 円から、ご利用人数によって変わります。詳しくは /pricing をご覧ください。」

URL を含めるとリンクとしてユーザーに表示されます。

5-4. カテゴリーを選ぶ(任意)

整理しやすいようにカテゴリーを設定(例:「料金」「サービス内容」「営業時間」)。後から検索や絞り込みが楽になります。

5-5. 保存する

右下の「保存」ボタンをクリック。即座に AI の回答に反映されます。

効果的な使い方

場面 おすすめの方法
初めての導入 まず手動 Q&A を 10 件登録 → 慣れたら URL クロールも追加
商品ページが多い URL クロールで全自動学習
特定の質問に正確に答えたい 手動 Q&A で 1 件ずつ登録(最も精度が高い)
サイトを頻繁に更新する URL クロールの再クロール頻度を「毎日」に設定

よくある質問

質問 回答
何件まで登録できますか? プランによります(Light: 100 件、Standard: 500 件、Pro 以上: 無制限)
PDF やドキュメントは学習できますか? 現在は対応していません。手動 Q&A への転記をお願いします
古い情報を消したい 該当の URL または Q&A を一覧から削除してください
自社内向け(社内 wiki など)も学習できますか? はい、ログイン不要な URL であれば可能です
学習に時間はどれくらいかかりますか? URL クロール: 数分〜数十分、手動 Q&A: 即時反映
学習データは他社の AI に流用されますか? いいえ、お客様専用領域で暗号化保存され、他社学習には一切使われません

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