プロアクティブメッセージの設定

この機能でできること

ユーザーがウェブサイトに来たとき、AI から 自動で話しかける 機能です。「ウィジェット（チャット画面）を開いて 10 秒経った」「特定のページを 20 秒以上見ている」といったタイミングを検知し、AI が「何かお探しですか？」「ご質問があればどうぞ」とポップアップで声をかけます。

ユーザーから話しかけてくれるのを待つだけでなく、こちらから接客のきっかけを作れるため、問い合わせ数や予約数の向上につながります。実店舗で「いらっしゃいませ、何かお探しですか？」と店員が声をかけるのと同じ効果が、ウェブサイト上でも実現できます。

設定の前に準備するもの

• AI BOOTH の管理者権限（オーナーまたは管理者）
• 話しかけたいタイミング（何秒後に、どのページで話しかけるか）
• 話しかける文章（例：「いらっしゃいませ。当店の商品でご不明な点はございますか？」）

料金について: プロアクティブメッセージ機能は AI BOOTH の標準機能で、追加料金は一切かかりません。

用語解説

ステップ 1: 管理画面を開く

AI BOOTH の管理画面にログインし、左サイドバーで以下の順にクリック：

1. 「コンテンツ・接客」をクリックして展開
2. 「プロアクティブメッセージ」をクリック

または直接 /admin/proactive にアクセス。

ステップ 2: 新しいメッセージを作成する

画面右上の 「+ 新規作成」 ボタンをクリック。設定画面が表示されます。

2-1. メッセージ名を入力

社内で識別するための名前です（ユーザーには表示されません）。

• 例：「トップページ 10 秒後の声かけ」「料金ページ滞在者向け」

2-2. 発動タイミング（トリガー）を選ぶ

複数のトリガーを組み合わせることもできます。

2-3. 話しかける文章を入力

ユーザーに表示されるメッセージを入力します。やわらかい言い回しで、押し付けがましくない内容を推奨します。

• 良い例：「ご来店の予約や商品のご相談、お気軽にどうぞ」
• 避けたい例：「今すぐ買わないと損です！」「絶対お得！」

2-4. CTA ボタンを追加（任意）

「予約する」「資料請求」「商品一覧を見る」などのボタンを最大 3 つまで追加できます。クリック後の遷移先 URL も指定可能です。

2-5. 表示頻度を設定する

ポイント: 「1 回だけ」が最もユーザー体験を損ねません。初期設定でも「1 回だけ」を推奨します。

2-6. 「保存して有効化」ボタンをクリック

右下の保存ボタンを押すと、設定がすぐに反映されます。

ステップ 3: 動作確認

ご自身のウェブサイトを開き、設定したトリガー条件を満たしてみてください。

• 「ウィジェットを開いて 10 秒後」を設定した場合 → ウィジェットを開いて 10 秒待つ
• 「特定 URL（例：/price）」を設定した場合 → そのページを開く

設定通りのタイミングでメッセージが表示されれば成功です。

ポイント: 自分のブラウザで何度もテストすると「1 回だけ」設定により表示されなくなります。シークレット（プライベート）ウィンドウで開き直すと再度表示されます。

よくある質問

それでも解決しない時

info@scirnex.com までお気軽にお問い合わせください。