この機能でできること
LINE 公式アカウントを通じて、お客さん（または社内スタッフ）が LINE 上で AI BOOTH の AI と 対話形式でやり取り できる機能です。
お客さんが LINE 公式アカウントにメッセージを送ると、AI が知識ベースに基づいて自動で回答します。営業時間外でも 24 時間対応でき、よくある質問への即時返答や予約案内などに活用できます。
必要なプラン: Pro 以上（双方向連携は Pro プランからの機能です）
用語解説
| 用語 | わかりやすく言うと |
|---|---|
| LINE 公式アカウント | LINE 上でビジネス用のアカウントを持つサービス |
| LINE Developers | LINE 公式アカウントの開発・連携設定をする管理サイト |
| Messaging API | LINE 公式アカウントから自動で返信するための仕組み |
| Webhook URL | LINE がメッセージを受け取った時に AI BOOTH へ転送する URL |
| Channel Access Token | AI BOOTH が LINE にメッセージを送る時に使う鍵 |
| Channel Secret | LINE からの通信が本物かを確認する鍵 |
設定の前に準備するもの
- AI BOOTH の Pro 以上のプラン
- LINE 公式アカウント（https://www.linebiz.com/jp/ で無料作成）
- LINE Developers アカウント（公式アカウントと同じ LINE で登録）
料金について: LINE 公式アカウントは 無料プランのまま使えます（フリープラン：月 200 通まで無料）。連携自体は無料。AI BOOTH 側は Pro 以上が必要です。
注意: LINE 公式アカウントで エルメ・Lステップ等のチャットツールを併用している場合は、双方向連携できません。Webhook が競合するため、いずれか一方を選ぶ必要があります。AI BOOTH 用に 新しい LINE 公式アカウントを作成 することを推奨します。
ステップ 1: AI BOOTH の連携設定画面を開く
左サイドバーで以下の順にクリック：
- 「連携・通知」をクリックして展開
- 「外部連携」をクリック
または直接 /admin/integrations にアクセス。
「双方向連携」セクションの中の 「LINE」 カードで「設定する」をクリック。
ステップ 2: AI BOOTH 側の Webhook URL をコピーする
設定モーダルの上部に 「LINE に登録する Webhook URL」 が表示されています。
例：https://api.ai-concierge.scirnex.com/line/webhook
この URL を一旦コピーして控えておきます。後でステップ 5 で LINE Developers に貼り付けます。
ステップ 3: LINE 公式アカウントを準備する
すでに公式アカウントを持っている場合はスキップしてください。
- https://www.linebiz.com/jp/ にアクセス
- 「アカウント開設」→ 無料でアカウントを作成
- 店舗名・業種などを入力して開設完了
ステップ 4: LINE Developers でチャネルを作成する
4-1. LINE Developers にログイン
https://developers.line.biz/ にアクセスし、LINE アカウントでログイン。
4-2. プロバイダーを作成
「Create a new provider」をクリックし、名前（例：導入企業の例）を入力。すでに作成済みなら既存を選択。
4-3. Messaging API チャネルを作成
プロバイダー画面で「Create a Messaging API channel」をクリックし、以下を入力：
| 項目 | 入力内容 |
|---|---|
| Channel name | LINE 公式アカウントと同じ名前 |
| Channel description | 簡単な説明 |
| Category | 業種 |
| Subcategory | 詳細業種 |
利用規約に同意して「Create」をクリック。
ステップ 5: Webhook URL を設定し、応答方法を切り替える
5-1. Webhook URL を貼り付け
作成したチャネルを開き、「Messaging API」タブをクリック。
「Webhook settings」セクションで「Edit」をクリックし、ステップ 2 でコピーした AI BOOTH の URL を貼り付け → 「Update」。
「Use webhook」のスイッチを ON に切り替え。
「Verify」ボタンをクリックして、緑色で「Success」と表示されれば OK。
5-2. 自動応答メッセージを OFF にする
同じ「Messaging API」タブ下部の「LINE Official Account features」セクションで、以下を OFF にします：
- 「Auto-reply messages」（自動応答メッセージ）
- 「Greeting messages」（挨拶メッセージ）※必要に応じて
これを OFF にしないと、LINE の標準応答が優先されて AI が動きません。
ステップ 6: Channel Access Token と Channel Secret をコピー
6-1. Channel Secret をコピー
「Basic settings」タブの 「Channel secret」 をコピー。
6-2. Channel Access Token を発行・コピー
「Messaging API」タブの 「Channel access token」 セクションで「Issue」をクリック → 発行された長い文字列をコピー。
ステップ 7: AI BOOTH に Token と Secret を登録
AI BOOTH の LINE 設定モーダルに戻り、以下を入力：
| 入力欄 | 入力する値 |
|---|---|
| Channel Access Token | ステップ 6-2 でコピーした文字列 |
| Channel Secret | ステップ 6-1 でコピーした文字列 |
「保存」をクリック。
ステップ 8: 動作確認
スマートフォンの LINE アプリを開き：
- LINE 公式アカウントを友だち追加（QR コードまたは ID 検索）
- トーク画面で「営業時間を教えて」など質問を送信
- 数秒以内に AI から返事が来れば成功
設定を解除したい場合
AI BOOTH 側
- /admin/integrations を開く
- LINE の「設定する」をクリック
- モーダル下部の 「すべて削除して無効化」 をクリック
LINE 側（自動応答を止めるだけ）
LINE Developers で「Use webhook」を OFF にすれば、AI への転送が止まります。
よくある質問
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| LINE の料金は必要？ | フリープランで月 200 通まで無料です。それ以上は LINE 側の有料プランが必要です |
| エルメ・Lステップと併用できる？ | できません。Webhook が競合するため、AI BOOTH 用に別の公式アカウントを作るか、エルメから AI BOOTH に切り替えてください |
| Verify で失敗する | Webhook URL の貼り間違い、または AI BOOTH 側の Token/Secret 未登録の可能性。順番を入れ替えて再度試してください |
| 友だち追加してもらうには？ | LINE 公式アカウントの管理画面で QR コードや友だち追加 URL を発行し、店頭やウェブサイトに掲載してください |
| グループトークでも動きますか？ | 動きます。グループに公式アカウントを招待してください |
| 「自動応答メッセージ」が優先される | LINE Official Account Manager で「応答設定」を「Bot」モードに切り替えてください |
それでも解決しない時
info@scirnex.com までお気軽にお問い合わせください。