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06 日々の運用・接客

課金プラン変更

現在ご契約中のプランを確認したり、月の途中でプランをアップグレード(上位プランに変更)またはダウングレード(下位プランに変更)できる機能です。AI の応答件数(従量課金分)の現在の使用状況や、クレジットカードなど支払い情報の更新もこの…

この機能でできること

現在ご契約中のプランを確認したり、月の途中でプランをアップグレード(上位プランに変更)またはダウングレード(下位プランに変更)できる機能です。AI の応答件数(従量課金分)の現在の使用状況や、クレジットカードなど支払い情報の更新もこの画面で完結します。

サービスを使い始めて「思ったより回数を使う / 使わない」と気づいたタイミングで、いつでもプランを見直せます。

設定の前に準備するもの

  • AI BOOTH の オーナー権限(管理者権限ではプラン変更できません)
  • 新しいクレジットカード情報(カード変更する場合のみ)
  • 現在の使用状況の把握(応答件数が増えている/減っているか)

料金について: プラン管理画面の利用自体は無料です。プラン変更時に発生するのは、変更後の月額料金と従量課金のみです。

用語解説

用語 わかりやすく言うと
プラン 月額料金と「使える機能の範囲」のセット(Light / Standard / Pro / Enterprise など)
応答件数 AI がお客様に返事をした回数。多くなるほど追加料金が発生します
従量課金 月額料金とは別に、使った分だけ追加で発生する料金
アップグレード 上位のプランに切り替えること(機能が増える)
ダウングレード 下位のプランに切り替えること(機能が減る)
請求サイクル 1 ヶ月分の料金が締まって支払いが発生するタイミング

ステップ 1: 課金・プラン画面を開く

AI BOOTH の管理画面にログインし、左サイドバーで以下の順にクリック:

  1. 「アカウント」をクリックして展開
  2. 「課金・プラン」をクリック

または直接 /admin/billing にアクセス。

課金・プラン画面

ステップ 2: 現在の契約状態を確認する

画面上部に、現在のプラン名・月額料金・次回請求日が表示されます。

中央付近には、今月の 応答件数の使用状況 が表示されています。

項目 内容
今月の応答件数 今月 AI がお客様に返答した累計回数
含まれる回数 月額料金内で使える回数の上限
超過した分 上限を超えた回数(従量課金の対象)
追加料金(見込み) 現時点で発生している従量課金の概算

ポイント: 月末に近づくと「あと何日でリセットされるか」も表示されます。月初にリセットされ、再度ゼロからカウントが始まります。

ステップ 3: プランを変更する

3-1. アップグレードする場合

  1. 画面下部の「プランを変更する」ボタンをクリック
  2. 上位プラン(例:Standard → Pro)の「このプランに変更」ボタンを押す
  3. 変更内容の確認画面が表示される(新しい月額料金・差額の即時請求額)
  4. 「確定する」をクリック

アップグレードは 即時反映 されます。差額分は当月に日割りで請求されます。

3-2. ダウングレードする場合

  1. 「プランを変更する」ボタンをクリック
  2. 下位プラン(例:Pro → Standard)の「このプランに変更」ボタンを押す
  3. 確認画面で「確定する」をクリック

ダウングレードは 次回更新日(翌月)から反映 されます。当月は現在のプランのまま利用できます。

ポイント: ダウングレードすると一部の機能が使えなくなることがあります。確認画面に「失われる機能」の一覧が表示されるので、必ず確認してから確定してください。

ステップ 4: 支払い情報(クレジットカード)を更新する

  1. 画面右上の「支払い方法」ボタンをクリック
  2. 「カード情報を変更する」リンクを押す
  3. 新しいカード番号・有効期限・セキュリティコードを入力
  4. 「保存」をクリック

次回の請求から新しいカードに切り替わります。

ポイント: 古いカードの有効期限が近づくと、画面上部に黄色い警告バナーが表示されます。早めに更新しないと請求が失敗して、サービスが一時停止することがあります。

ステップ 5: 請求書・領収書をダウンロードする

画面下部の「請求履歴」セクションに、過去の請求書が一覧で並んでいます。各行の「PDF をダウンロード」ボタンから、領収書として保存できます。

よくある質問

質問 回答
プラン変更後すぐに反映されますか? アップグレードは即時反映、ダウングレードは翌月から反映されます
応答件数を超えるとサービスは止まりますか? 止まりません。超過分は従量課金として翌月に請求されます
月の途中で解約できますか? はい。ただし日割り返金はなく、その月の末日まで利用できます
カード以外の支払い方法はありますか? Enterprise プランのみ請求書払い(銀行振込)に対応しています
請求金額が想定より高いです 「応答件数の使用状況」を確認してください。従量課金が発生している可能性があります
プラン変更しても知識ベースは残りますか? はい、登録済みの知識ベース・FAQ・履歴はすべて保持されます
領収書の宛名は変更できますか? はい、/admin/billing の「会社情報」セクションで宛名を編集できます

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