この機能でできること
このページは、AI BOOTH を利用するお店やサービスを 「お客さんとして」使う方 のためのガイドです。
「AI に質問してみたい」「予約してみたい」「営業時間が知りたい」など、お店の AI チャット機能の使い方を 3 ステップで案内します。
設定の前に準備するもの
特別な準備は不要です。スマートフォンまたはパソコンと、利用したいお店のホームページがあれば OK です。
用語解説
| 用語 | わかりやすく言うと |
|---|---|
| AI チャット | お店の代わりに自動で質問に答えてくれる機能 |
| ウィジェット | 画面右下に出てくる丸いチャットボタン |
| 取次（とりつぎ） | AI が答えられない時に、人間のスタッフへ引き継ぐこと |
ステップ 1: お店のホームページを開く
ご利用したいお店のホームページを、いつも通り開いてください。
例: 美容室・歯科クリニック・着物店・士業事務所・小売店など、AI BOOTH を導入されているお店のサイト。
画面の 右下 に小さな丸いチャットアイコンが表示されていれば、そのお店は AI チャットを利用できます。
ステップ 2: チャットアイコンを開く
2-1. アイコンをタップ（クリック）する
画面右下の丸いアイコンを 1 回タップ。チャット画面が画面の右半分または下半分に開きます。
2-2. はじめのメッセージを確認する
「いらっしゃいませ、何かお探しですか？」のようなメッセージが自動で表示されます（お店ごとに文言は異なります）。
ステップ 3: 質問する
3-1. 入力欄にメッセージを入力する
画面下の入力欄に、聞きたいことを文章で入力します。
質問例:
- 営業時間を教えてください
- 駐車場はありますか？
- 予約したいです
- 子ども連れでも大丈夫ですか？
- 〇〇という商品の在庫はありますか？
- メニューを見せてください
3-2. 送信ボタンを押す
入力欄の右側にある送信ボタン（紙飛行機のアイコン）をタップ。
3-3. AI からの回答を待つ
数秒〜10 秒程度で AI が回答を返します。
回答に URL リンクが含まれている場合は、タップするとそのページに移動できます。
こんな時はこう使う
予約をしたい時
「予約したい」「来店したい」「カレンダー見せて」と送ると、お店が予約システムを連携している場合、チャット画面の中に予約カレンダーが表示されます。日時を選んで予約完了できます。
営業時間や休業日を知りたい時
「営業時間は？」「明日空いてますか？」と聞けば、AI が即答します。
商品やサービスの詳細を聞きたい時
「〇〇について教えて」「料金はいくら？」と入力すると、お店が登録した情報を基に AI が回答します。
AI が答えられなかった時
「すみません、その質問にはお答えできません。スタッフに引き継ぎます」のような返答が来た場合は、自動でお店のスタッフに通知が届きます。営業時間内であれば順次返信が来ます。
ステップ 4: フィードバック（任意）
AI の回答の下に「👍 / 👎」のボタンが表示されます。
- 👍 を押す: 回答が役に立った
- 👎 を押す: 回答が間違っていた・不十分
このフィードバックはお店側の改善に役立てられます。ぜひ押してください。
プライバシーについて
- 入力した会話内容は、お店側の AI 学習・サービス改善のみに使われます
- 個人情報（住所・電話番号など）は、ご自身が入力しない限り収集されません
- 詳しくは各お店のプライバシーポリシーをご確認ください
よくある質問
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| チャットアイコンが表示されません | お店が AI チャットを未導入か、ブラウザの広告ブロッカーが原因の可能性があります |
| 会話履歴は残りますか？ | 同じブラウザで同じお店にアクセスすれば、過去の会話が表示されます |
| スマホでも使えますか？ | はい、スマホでもパソコンでも同じように使えます |
| 無料で使えますか？ | お客様の利用は完全無料です（お店側がサービスを契約しています） |
| 24 時間使えますか？ | はい、AI は 24 時間対応です。ただし「人間スタッフに引き継ぎ」は営業時間内のみ |
| 人間スタッフと直接話したい | 「スタッフに繋いでください」と入力すると、AI が自動的に取次します |
| 個人情報を入力しても大丈夫？ | お店ごとのプライバシーポリシーをご確認のうえご利用ください |
それでも解決しない時
お店に直接お問い合わせいただくか、AI BOOTH 運営元（info@scirnex.com）までご連絡ください。