データのダウンロード（ポータビリティ）

この機能でできること

AI BOOTH に蓄積された「チャット履歴」「ユーザー情報」「FAQ」「設定」などのデータを、CSV ファイルや JSON ファイルとして自分のパソコンにダウンロードできる機能です。

「ポータビリティ」とは「データを別のシステムに持ち運べる」という意味で、GDPR や個人情報保護法でも保証されている権利です。Excel で集計したり、社内システムに移したり、解約時に手元に残したりするのに使います。

設定の前に準備するもの

• AI BOOTH の管理者権限（オーナーまたは管理者）
• ダウンロード対象データが 1 件以上存在すること

用語解説

ステップ 1: データ管理画面を開く

AI BOOTH の管理画面で、左サイドバー「データ管理」 → 「データダウンロード」をクリック。または直接 /admin/data-deletion にアクセス。

ダウンロード可能なデータの種類が一覧で表示されます。

ステップ 2: ダウンロードするデータを選ぶ

以下のデータがダウンロード可能です。

ダウンロードしたい項目の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

ステップ 3: 期間と形式を指定する

ダウンロードボタンを押すと、設定モーダルが開きます。

3-1. 期間を選択

3-2. 形式を選択

• CSV … Excel・Google スプレッドシートで開きたい場合
• JSON … 他システムへの移行・プログラム処理が必要な場合

3-3. 「ダウンロード開始」をクリック

データ量が多い場合は数分かかります。準備完了するとブラウザがファイルを自動ダウンロードします。

ステップ 4: ダウンロードしたファイルを開く

4-1. CSV ファイルを Excel で開く

1. ダウンロードフォルダで chat-logs-2026-06-02.csv のようなファイルを探す
2. ダブルクリックで Excel が起動
3. 文字化けする場合は「データ」タブ →「テキストから」→ 文字コード UTF-8 を指定

4-2. CSV ファイルを Google スプレッドシートで開く

1. https://sheets.google.com を開く
2. 「ファイル」→「インポート」→「アップロード」
3. CSV を選択 → そのままインポート

4-3. JSON ファイルの扱い

JSON はエンジニア向け形式です。社内 IT 担当者やシステム業者に渡してください。

ステップ 5: 大量データ・全データ一括の場合

「全データ一括」または期間「全期間」を選んだ場合は、生成に時間がかかります。

1. 「ダウンロード開始」をクリック
2. 「生成中です。完了したらメールでお知らせします」と表示
3. 数分〜数十分後、登録メールアドレスに 「ダウンロード準備ができました」 メールが届く
4. メール内のリンクをクリックして ZIP ファイルをダウンロード

ダウンロードリンクは 発行から 7 日間有効 です。期限を過ぎると再発行が必要です。

よくある質問

それでも解決しない時

info@scirnex.com までお気軽にお問い合わせください。