自動化（ワークフロー）

自動化（ワークフロー）でできること

左メニューの「顧客対応 → 自動化」では、お客様の試着完了・ボタンクリック・お問い合わせ・ご予約などの「できごと」をきっかけに、決めた処理を自動で実行するルールを作れます。たとえば「試着が完了したら店舗に通知し、リードを自動で作成する」といった運用を、手作業なしで回せます。

きっかけ（トリガー）

次のできごとをきっかけに設定できます。

• 試着が完了したとき
• 一次 CTA（試着結果画面の最初のボタン）がクリックされたとき
• 二次 CTA（次のボタン）がクリックされたとき
• お問い合わせがあったとき
• ご予約が入ったとき

実行する処理（アクション）

きっかけに対して、店舗運営に役立つ処理を実行できます。通知の宛先は店舗側です（お客様に直接送るものではありません）。

• 店舗へ通知する（試着完了などをすぐ把握できる）
• リードを作成する（「リード管理」に自動登録）
• フォロー候補に追加する

1つのルールに複数のアクションをまとめて設定できます。

ルールの作り方

1. 「自動化」を開く
2. きっかけ（トリガー）を選ぶ
3. 必要なら条件を加える
4. 処理（アクション）を1つ以上選んで「登録」を押す

作ったルールは ON / OFF をいつでも切り替えられます。一覧では各ルールのトリガー・アクション・状態・実行回数が確認でき、直近の実行ログも見られます。

困ったときは

ルールが動かない・通知が届かないときは、ルールが ON になっているか、通知先（テナント変数や LINE / Slack の通知設定）が登録されているかをご確認のうえ、info@scirnex.com までご連絡ください。