データのエクスポートとは
AI STUDIO に登録したお店のデータは、まとめて1 つのファイル（JSON）に書き出して、お手元のパソコンに保存できます。バックアップとして控えを取りたいときや、別のしくみへ移したいときにお使いください。むずかしい設定は不要で、ボタンを 1 回押すだけです。
エクスポートの場所
エクスポートは、左メニューにはありません。画面の右上にあるご自分のアカウント（メールアドレスが表示されている部分）から開きます。お店のアカウントでログインしているときだけ表示されます（運営側のアカウントには表示されません）。
- 画面右上のご自分のメールアドレスをクリックします。
- 表示されたメニューから「プロフィール」を開きます。
- 「データのエクスポート」という見出しの下にある、金色の「JSON をダウンロード」ボタンを押します。
- ファイル（ファイル名の例：tenant-xxxxxxxx-YYYY-MM-DD.json）がパソコンに保存されます。
書き出される内容
このファイルには、ご自分のお店の次の内容が入ります。お店の運営に必要なデータの控えとしてお使いいただけます。
- 商品の情報
- 埋込タグの設定情報（タグそのもの＝平文のタグは含まれません）
- 直近 90 日間の試着履歴
これは、お客様の個人情報をすべて書き出すものではありません。形式は JSON です（CSV ではありません）。おもにバックアップやデータ移行のためのものとお考えください。
個人情報を削除したいとき
AI STUDIO には、お店側で個人情報をご自分で消すボタンはありません。お客様から「自分の情報を消してほしい」とお申し出があった場合などは、support@scirnex.com までご依頼ください。個人情報保護法や GDPR を踏まえ、原則として後から復元できないように適切に削除いたします（法令で保存が義務づけられているものは対象外です）。
削除は取り消せません
一度削除したデータは、原則として元に戻すことができません。削除をご依頼いただく前に、本当に消してよいかをよくご確認ください。必要なデータは、上の「JSON をダウンロード」で控えを取っておくと安心です。
困ったときは
ボタンの場所が分からない、書き出したファイルの中身について知りたい、削除を依頼したいといったときは、support@scirnex.com までご相談ください。状況に合わせてご案内します。