季節キャンペーンとは
成人式・卒業式・夏祭り・七五三など、お着物には季節ごとの大きな節目があります。AI STUDIO の「キャンペーン」機能を使うと、その時期に合わせた特別企画を、お客様の試着画面に表示できます。
「いつもより華やかな振袖を勧めたい」「夏は浴衣を中心に見せたい」といった季節の打ち出しを、お店の手間少なく実現できます。
新規キャンペーンの作成手順
- 左メニューの「キャンペーン」を開く
- 右上の「新規作成」を押す
- キャンペーン名（例：成人式特集 2027）を入力する
- 表示期間と対象商品を選ぶ
- バナー画像や紹介文を設定する
- 「公開」ボタンで反映完了
設定できる項目
- 表示期間：開始日と終了日（過ぎると自動で非表示になります）
- 対象商品：振袖のみ・浴衣のみ・特定の柄など
- バナー画像：試着開始画面に表示される写真
- 紹介文：キャンペーンの趣旨を 2〜3 行で
- クーポン連動：割引クーポンを自動付与する設定
期間が終わったキャンペーンは履歴として残り、翌年に同じ内容を「複製」して使い回せます。
NPS アンケートとは
NPS（エヌ・ピー・エス）とは、「このサービスをご友人に勧めたいですか？」を 0〜10 点でお客様に聞く、世界中で使われている満足度の測り方です。
AI STUDIO では、試着が完了した直後の画面に、このアンケートが自動で表示されます。お店側で設定は不要です。
集計結果の見方
左メニューの「アンケート結果」を開くと、いただいた回答が集計されています。
- 平均点：全回答の平均
- 推奨者の割合：9〜10 点を付けた方の割合（高いほど評判が良い）
- 批判者の割合：0〜6 点を付けた方の割合（改善のヒント）
- 自由記述コメント：お客様の生の声
自由記述には、改善のヒントが詰まっています。月に一度は目を通すことをおすすめします。
NPS の活かし方
- 高評価のお客様にはお礼の LINE をお送りする
- 低評価のお客様には個別にお詫びとフォローを行う
- 同じ指摘が複数あれば、サイト改善や接客方針に反映する
困ったときは
キャンペーンが表示されない、アンケートが集計されていないように見える、画像のアップロードができないなど、お困りごとがありましたら、info@scirnex.com 宛にご連絡ください。