「請求」メニューで状況を確認できます
左メニューの「請求」を開くと、現在のご契約状況がひと目で分かるようになっています。表示される内容は次のとおりです。
- 現在ご利用中のプラン（ライト / スタンダード / プロ / エンタープライズ）
- 次回の請求予定日と金額
- 無料トライアルの残日数（トライアル期間中の場合）
- 今月の試着枚数の利用状況
無料トライアル期間は14 日間です。トライアル中の解約であれば、料金は一切発生しません。
プランを変更する手順
- 「請求」メニューを開きます。
- 「プラン変更」ボタンを押します。
- 変更したいプランを選びます。
- 変更タイミングを選びます。
- 即時変更：上位プランへのアップグレードに使います。差額がすぐに請求されます。
- 翌月から変更：下位プランへのダウングレードに使います。今月分は現在のプランのまま、来月の請求日から新プランに切り替わります。
- 「確定」を押すと変更が完了します。
解約のお手続き
解約をご希望の場合は、「請求」メニュー下部の「解約手続き」ボタンを押してください。最低契約期間と解約のタイミングは次のとおりです。
- ご契約開始から 3 ヶ月間は最低契約期間となります。この期間中は解約できません。
- 4 ヶ月目以降は月単位での解約が可能です。当月の月末をもって解約となります。
- 解約後も当月末まではサービスをご利用いただけます。
無料トライアル期間中の解約は、3 ヶ月の最低契約に縛られません。トライアル期間中に「請求」メニューから解約ボタンを押すだけで、料金発生なしで終了できます。
困ったときは
プラン変更や解約のボタンが押せない場合、ログイン中のアカウントが「スタッフ」役割になっている可能性があります。これらの操作はオーナー権限が必要です。オーナーの方にご依頼いただくか、ご自身の権限変更についてはサポート窓口までご連絡ください。